فروش چیست؟

قبل از اینکه به معرفی مدل های فروش بپردازیم، بهتر است یک قدم به عقب برگردیم و نگاهی دوباره به مفهوم فروش داشته باشیم .
وقتی از خودمان درباره معنی فروش پرسش می کنیم که فروش چیست؟

حتی اگر فروشندگانی باشیم که در امر فروش بسیار حرفه ای هستند، شاید تعریف دقیقی از فروش نداشته باشیم و احتمالا فقط یک تعریف به ذهنمان خطور کند که: محصول یا خدماتی را به مشتریان ارایه کنیم تا بتوانیم فروش داشته باشیم.
اما معنی فروش به همین تعریف خلاصه نمی شود، بلکه یک فرآیند است و کسب و کارها باید این فرایند فروش را مدیریت کنند. فرآیند فروش را می توان به سه مرحله تقسیم کرد:
1- فعالیت ها و فرآیندهای قبل از فروش
2- عملیات فروش
3- فعالیت ها و فرآیند های پس از فروش

انواع مدل های فروش چیست؟

درصد زیادی از مشتریان امروزی با تلفیقی از مدل ها مختلف خرید می کنند. هر کسب و کار حرفه ای باید مدل های مختلف فروش رو داشته باشند تا مشتریان انتخاب کنند که می خواهند از چه مدلی خرید کنند.
برخی از انواع مدل های فروش:
• فروش حضوری
• فروش از فروشگاه های آنلاین
• فروش از شبکه های اجتماعی
• فروش تلفنی
• فروش شاه رگی
• B2B/B2G
کسب و کارها از یک تا چند مدل برای فروش استفاده می کندد. در این مقاله به 4 مدل اول میپردازیم.
کسب و کارهای حرفه ای باید به مدل های های فروش خود اضافه کنند اما هر مدل فروش داده های مجزایی دارد.
این داده های فروش شامل اطلاعات مشتریان موجودی انبار لیست سفارشات و آمارهای فروش است.

اکنون شاید این سوال مظرح شود که آیا مدیریت مدل های مختلف فروش کار دشواری نیست؟
یک نرم افزار فروش حرفه ای باید مدل های مختلف فروش رو مدیریت کند و بتواند علاوه بر فروش راحت تر به فروش بیشتر هم کمک کند.

نرم افزار مدیریت فروش تامی تو به مدل های مختلف فروش شما اضافه می کند علاوه بر آن از هر مدلی که فروش انجام بشود داده های فروش یکجا و متمرکز مدیریت میشود

فروش حضوری

کسب و کارها ممکن است برای فروش حضوری خود دغدغه هایی داشته باشند که به برخی از آن ها اشاره خواهم کرد:
• مدل های فروش محدود است.
• برای فروش محدودیت زمانی و مکانی وجود دارد.
• گزارشات دقیقی از فروش ندارند.
• اطلاعاتی از مشتریان حضوری و سوابق خرید آن نیست.
• موجودی دقیق انبار را ندارند.
• نظارت دقیقی بر رو فروشندگان یا بازاریان خود نداشته باشند.

راهکار

در ادامه توضیح خواهیم داد که چگونه به واسطه بهترین نرم افزار فروش دغدغه های موجود برای فروش حضوری برطرف میشود و به راحتی میتوانید فروش های خود را مدیریت کنند.
• راه های فروش بیشتری در اختیار کسب و کارها قرار میدهد.
• با در اختیار قرار دادن یک فروشگاه آنلاین کشب و کارها میتواند همیشه و همه جا سفارش بگیرند.
• گزارشاتی از داده های فروش در دسترس آن ها قرار می گیرد.
• اطلاعات مشتریان به همراه سوابق خرید آن ها لیست می شود.
• بعد از هر فروش موجودی دقیقی از انبار خود دارند.
• قابلیت تعریف کاربران مختلف با تعیین سطح دسترسی را داشته باشند.
تامی تو بهترین نرم افزار مدیریت فروشگاه علاوه بر مزایای فوق قابلیت های گسترده دیگری نیز دارد که گزینه بسیار مناسب برای کسب و کارهای حضوری می باشد. تعریف بارکد یا کد انحصاری برای هر محصول و رهگیری آن به واسطه اتصال به بارکدخوان از دیگر ویژگی های این نرم افزار فروش است.

همچنین نرم افزار مدیریت فروش تامی تو قابلیت اتصال به دیگر تجهیزات فروشگاهی را دارد.اتصال به لیبل پرینتر برای چاپ بارکدهای محصول و اتصال به فیش پرینتر برای صدور فاکتور و پیش فاکتور و چاپ آن از دیگر ویژگی های آن است.

با تامی تو بستر اس ام اس مارکتینگ برای فروشگاه ها حضوری فراهم است و آن ها می توانند به راحتی برای مشتریانی که دسته بندی کرده اند پیامک بفرستند و مشتریان خود را برای خرید از فروشگاه ان خود ترغیب کنند و همچنین آن ها را از تخفیفات خود باخبر کنند.

فروشگاه آنلاین

کسب و کارهایی که داشتن یک فروشگاه آنلاین را برای فروش محصولات خود انتخاب کرده اند ممکن است دغدغه هایی برای راه اندازی فروشگاه آنلاین داشته باشند که به برخی از آن ها اشاره خواهم کرد:
• زمان کافی و دانش فنی برای راه اندازی فروشگاه آنلاین ندارند.
• بودجه کافی برای راه اندازی و نگهداری فروشگاه آنلاین ندارند.
• وقت برای بروزرسانی موجودی های فروشگاه آنلاین بعد از فروش در شبکه های اجتماعی ندارند.
• وقت برای دریافت درگاه پرداخت ندارند.

راهکار

یک نرم افزار فروش حرفه ای دغدغه های راه اندازی یک فروشگاه آنلاین را به این صورت برطرف می کند:
• کسب و کارها بتوانند در سریع ترین زمان ممکن بدون دانش فنی فروشگاه آنلاین خود را راه اندازی کنند.
• با یک هزینه معقول فروشگاه آنلاین خود را راه اندازی کنن و دغدغه ای برای نگهداری و امنیت آن نداشته باشند.
• سریع و راحت بتوانند فروش های خود را از هر مدلی ثبت کنند و موجودی دقیق محصولات را داشته باشند.
• علاوه برداشتن درگاه پرداخت آماده دیگر روش های پرداخت را در اختیار داشته باشند.
نرم افزار مدیریت فروش تامی تو بهترین گزینه برای افرادی است که قصد راه اندازی فروشگاه آنلاین خود را دارند.
فروشگاه آنلاین قابلیت اتصال به ترب و ایمالز را دارد تا کسب و کارها از همه جای ایران دیده بشوند و جغرافیای فروش آن ها گسترش یابد.

شبکه های اجتماعی

فروشگاه هایی که به زمان و مکان خاصی وابسته نیستند و در بستر اینترنت و به‌صورت آنلاین می فروشند .
در این دسته از مشاغل، مشتریان بدون اینکه مجبور باشید از خانه خارج شوید، یا موظف باشند در تایم و محل معینی خرید کنند، می‌توانند از طریق اینترنت و فقط با گوشی یا لپ‌تاپ ثبت سفارش کنند.
امروزه آنلاین شاپ های زیادی در بستر اینستاگرام و دیگر شبکه های اجتماعی فعالیت میکنند.
این نوع کسب و کارها ممکن است دغدغه های خاص خودشان را داشته باشند که به چند مورد آن اشاره خواهیم کرد:
• پروسه ثبت سفارش وقت گیر است.
• اطلاعات دقیقی از محصولات در دسترس نباشد تا محصول به مشتری خوب معرفی بشود.
• اشتباهاتی در مدیریت سفارش ها و ارسال محصولات به وجود بیاید.
• اطلاعات مشتریان و سوابق خرید آن ها در دسترس نیست.
• فیش های واریز جعلی توسط افراد سودجو دریافت میشود.
• نظارتی بر روی عملکرد ادمین شبکه های اجتماعی نیست.

راهکار

در ادامه به واسطه بهترین نرم افزار فروش دغدغه های موجود برای آنلاین شاپ ها برطرف میشود و به راحتی میتواند فروش های خود را مدیریت کنند.
• اطلاعات دقیقی از محصولاتت در دسترس دارید.
• با در اختیار قرار گرفتن یک وب سایت فروشگاهی فرایند ثبت سفارش آسان می شود.
• به راحتی می توانید از شبکه های اجتماعی ثبت سفارش کنید.
• بعد از هر فروش موجودی دقیقی از انبار خود دارید.
• سفارش های شما به همراه اطلاعات مشتریان و سوابق خرید آن لیست می شود.
• امکان ارسال لینک پرداخت به صورت پیامک و تعیین دیگر روش های پرداخت برای شما فراهم است.
• گزارشاتی از داده های فروش در دسترس شما قرار می گیرد.
• قابلیت تعیین دسترسی خاص برای ادمین ها وجود دارد.

فروش تلفنی

برخی از کسب و کارها شیوه ثبت سفارش مشتریان آن فقط از طریق تلفن است و یا ثبت سفارش از طریق تماس تلفنی یکی از مدل های فروش آن ها می باشد. کسب و کارهایی که فروش تلفنی دارند ممکن است دغدغه هایی برای مدیریت فروش داشته باشند که به آن ها می پردازیم:

• پروسه سفارش گیری از طریق تماس تلفنی کار دشوار و وقت گیری است.
• اطلاعات دقیق محصولات فراموش بشود تا محصول به مشتری خوب معرفی بشود.
• اطلاعات مشتریان و سوابق خرید آن ها در دسترس نیست.
• موجودی دقیق انبار را در هنگام ثبت سفارش مشتریان ندارند.
• گزارشاتی از فروش محصولات از بازه های زمانی مختلف ندارند.

راهکار

در ادامه توضیح خواهیم داد که چگونه به واسطه بهترین نرم افزار فروش دغدغه های موجود برای فروش تلفنی برطرف میشود و به راحتی میتوانید فروش های خود را مدیریت کنند.
• با در اختیار قرار دادن یک فروشگاه آنلاین و اتوماسیون کردن پروسه سفارش گیری حجم تماس های تلفنی کاهش پیدا می کند.
• اطلاعات دقیق محصول در دسترس است تا بتوانند به خوبی محصول را برای مشتری معرفی کنند.
• اطلاعات مشتریان به همراه سوابق خرید آن ها لیست شده است.
• در هنگام سفارش گیری موجودی دقیق انبار برای آن ها نمایش داده میشود.
• گزارشات دقیقی از فروش محصولات در دسترس قرار دارد.

جمع بندی

همان طور که در ابتدای مقاله به آن اشاره شده کسب و کارهای حرفه ای باید علاوه بر مدیریت مدل فعلی فروش خود باید به مدل های فروش خود اضافه کنند تا مشتریان بتواند حق انتخاب داشته باشند تا به چه شیوه ای خرید کنند.

با توجه به همین نکته و دغدغه های هر مدل فروش ضرورت یک نرم افزار مدیریت فروش حرفه ای احساس می شود.امروزه با توجه به فضای رقابتی کسب و کارها و انتخاب هوشمندانه تر مشتریان برای خرید ارایه خدماتی حرفه ای تر و متمایز امر ضروری است. هر کسب و کاری که بخواهد با شیوه ای ستنی به کار خود ادامه بدهد احتمال این را دارد که در آینده نه چندان دور شکست بخورد.

نرم افزار مدیریت فروش تامی تو با دانش به روز دنیا به عنوان بهترین نرم افزار برای مدیریت فروش کسب و کارها می باشد که علاوه بر مدیریت مدل های فروش فعلی کسب و کارها به مدل های فروش آن ها اضافه می کند.
همچنین شامل ویژگی های بسیار گسترده ای است که همه به صورت تخصصی برای فروش کسب و کارها است.