پیگیری هوشمند مشتری در تمام کانال‌های فروش
از کارگاه تولیدی و شعبه‌ها تا فروشگاه آنلاین و فضای مجازی
با CRM متصل به فروشگاه در نرم افزار مدیریت فروش تامی تو، فرقی نمی‌کند مشتری از ویترین مغازه خرید کند، در دایرکت سفارش دهد یا از سایت؛ تمام فعالیت‌ها، تماس‌ها و سوابق مشتریان در یک پنل یکپارچه مدیریت می‌شوند.
چرا با زیاد شدن کانال‌های فروش، کنترل مشتریان و پیگیری‌ها از دست می‌رود؟
وقتی در چند مسیر (مثلا مغازه، فروشگاه آنلاین، اینستاگرام، ویزیتوری ، شعب ، باسلام …) می‌فروشید، رفتار خریدار تلفیقی می‌شود. در این حالت، نبود یکپارچگی دردسرساز است:
داده‌های پراکنده و نرم‌افزارهای جدا
بی‌خبری از سوابق مشتری
ناهماهنگی میان تیم شما
سوختن سفارش‌های نیازمند پیگیری
CRM متصل به قلب مدل‌های فروش
در نرم افزار فروش تامی تو، CRM یک بخش جدا افتاده نیست؛ بلکه مستقیماً روی هر سفارش و پرونده مشتری سوار است:
صندوق فروش و شعب فیزیکی
پرسنل فروشگاه و شعب می‌توانند هنگام گپ‌وگفت با مشتری یا پس از صدور فاکتور، یادداشت و فعالیت بعدی (مانند تماس برای استعلام رضایت یا پیشنهاد کالای مکمل) را ثبت کنند.
شعب مستقل با نگاه متمرکز
هر شعبه فعالیت‌های خود را مدیریت می‌کند، در حالی که مدیر کسب‌وکار تمام پیگیری‌ها و تعاملات مشتری در شعب مختلف را یکجا رصد می‌کند.
فروشگاه آنلاین آماده به کار
اگر خریدار سفارشی ثبت کرد و در مرحله «در انتظار پرداخت» یا «واریز به حساب» ماند، فوراً یک فعالیت پیگیری برای کارشناس فروش ثبت می‌شود تا تماس بگیرد و پرداخت را تکمیل کند.
ویزیتورها و فروش تلفنی (فاکتورساز)
بازاریاب‌ها پس از ارسال پیش‌فاکتور، تاریخ پیگیری را مشخص می‌کنند تا پیش‌فاکتور به سفارش قطعی تبدیل شود.
همین حالا با چند کلیک ساده، فرآیند پیگیری تیم فروش خود را خودکار و منظم کنید.
فروش‌های نیمه‌کاره را به سود تبدیل کنید
با نرم افزار تخصصی فروش تامی تو، تمامی مدل‌های فروش حضوری، آنلاین و شعب خود را به یک چرخه منظم و دقیق از پیگیری و وفادارسازی مشتریان مجهز کنید.
فاکتور ساز تامی تو برای چه کسانی ساخته شده است؟
شرکت‌های پخش و توزیع
شرکت‌های بازرگانی
تولیدی‌ها و کارخانه‌ها
